Soporte
Brindamos asesoría y acompañamiento técnico, asegurando el correcto funcionamiento de sus dispositivos. Siempre estamos dispuestos a resolver sus inquietudes y ofrecerle la mejor orientación.
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¿Quiénes somos?
Somos una empresa comprometida con la excelencia, respaldada por un equipo de profesionales altamente capacitados. Nos especializamos en mantenimiento de hardware, desarrollo e instalación de software, así como en soporte técnico de primer nivel, tanto presencial como remoto. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes soluciones confiables, optimizando costos y recursos. Nuestro equipo analiza cada necesidad y diseña planes de mantenimiento personalizados (preventivo, correctivo e instalaciones) que garantizan eficiencia, calidad y continuidad operativa de sus dispositivos. Con un enfoque centrado en la innovación y el servicio, aseguramos la mejor experiencia para cada cliente, ofreciendo asistencia técnica sin importar la ubicación del cliente.
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¿Por qué elegirnos?
Brindamos soluciones integrales de soporte, instalación y desarrollo de software, diseñadas para maximizar el rendimiento y la eficiencia de sus sistemas. Utilizamos software originales, garantizando un funcionamiento óptimo sin comprometer el hardware. Nuestro equipo, siempre a la vanguardia tecnológica, asegurando que sus dispositivos operen de manera eficiente y sin bloqueos.
Lo que nos diferencia:
Comunicación
La transparencia es clave para nosotros. Mantenemos una comunicación fluida, brindándole información clara sobre el estado de sus órdenes de servicio y el soporte recibido, asegurando siempre una solución rápida.
Experiencia
Contamos con más de 8 años de experiencia brindando soluciones tecnológicas. Durante este tiempo, hemos perfeccionado nuestros servicios para garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos permite ofrecer siempre un servicio confiable y adaptado a sus necesidades.
Lizeth Rojaz, Cliente
Ofrecen muy buen servicio, mi tv challenger, se prendía y se quedaba en el logo. Compré el Software original UHD 58LO70 BT y me brindaron la asesoría necesaria en todo momento que necesité mientras realizaba el proceso, y mi tv quedó funcionando de nuevo sin ningún problema, muchas gracias, excelente servicio👍🏻👍🏻👍🏻
Fernanda Gomez, Cliente
Excelente. Muy fácil de hacer. Mi televisor está funcionando sin problemas. Tardo un minuto en enviar la información.
Jorge Restrepo, Cliente
Después de la carga de la presentación de "Android" quedaba en negro buscando el WI-FI, le cargué el software y arrancó de fábrica. Me atendió un domingo a mutuo acuerdo. Gracias.
J&B Technology, Cliente
Muy bueno el tv quedó en buen estado el software es el original y la asistencia técnica excelente.
Paola Andrea, Cliente
El producto me pareció excelente, el software lo descargue al pc para luego ser instalado al tv, logrando buenos resultados; falla resuelta.
Hernan Romero, Cliente
Son muy responsables con este servicio, yo lo hice con su asesoría y el software qué me enviaron en un tv SIMPLY quedó excelente muchas gracias muy amables
@AlvaresMoran, Cliente
Excelente Servicio, desde Perú, me siento satisfecho por su especial deferencia.
Andres Montañez, Cliente
Gracias a estas personas logre solucionar, afortunadamente no lo envíe al técnico dónde seguramente lo hubiesen destapado. Al inicio fui como es normal escéptico ya que yo vivo en Pacho Cundinamarca y ellos en Cali y tenía que enviarles mediante Nequi el pago por el servicio, pero todo salió perfecto es gente de confiar y saben lo que hacen.
Lucero Mirquez Florez, Cliente
Excelente servicio técnico para mi TV Hyundai. Me ayudaron a solucionar el problema de que se quedaba congelado en el logo al encender. La atención fue eficiente y clara, con instrucciones fáciles de seguir. Me gustó que estuvieran pendientes de que el proceso a distancia fuera exitoso, lo cual fue especialmente útil considerando la distancia entre mi ubicación y su local principal. Recomiendo este servicio técnico por su eficiencia y amabilidad.
Daniel Felipe Palacios Moreno, Cliente
Muy excelente servicio, 100% confiable.
Elvis Casamayor Espinoza, Cliente
El maestro es un capo... supo solucionar mi problema de inmediato... y lo mas importante es que es super Honesto ... soy de Perú hice el pago de sus servicios desde mi país el siendo de Colombia. Y siempre fue transparente y honesto
Juan David Garzon, Cliente
Muy confiable y eficientes en su trabajo, la verdad dude mucho pero en realidad se vio lo profesional y seguros q son
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Proporcionan servicio de mantenimiento y reparación?
Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación de hardware y software para televisores.
¿Cómo puedo contactar a DigitalElectronics para soporte o consultas?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico soporte@digitalelectronics.com.co o llamarnos al +57 3103841388. También puedes escribirnos directamente a nuestro canal de WhatsApp
¿Cómo puedo verificar la disponibilidad de un software?
Ingresa a la sección de Software TV y selecciona la marca de tu televisor. También nos puede contactar directamente a nuestro WhatsApp.
¿Suministran software original?
Sí, proporcionamos software original para cada modelo de televisor. Garantizamos una solución efectiva sin comprometer la garantía del dispositivo.
¿Puedo actualizar mi televisor con el software si no es "SmartTV"?
Si tu televisor no es SmartTV, puedes usar dispositivos externos como un streaming box (Amazon Fire TV, Roku, Chromecast) o un smart stick para usar la pantalla como SmartTV
¿Cómo puedo instalar el software en mi televisor?
La instalación varía según el modelo y el fabricante del televisor. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para mas información detallada.
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